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Dopo aver completato l'acquisto sul nostro sito web, riceverai una mail di conferma ordine con indicazione dei prodotti acquistati, dei costi e del metodo di pagamento scelto.
Se il pagamento avviene tramite Bonifico Bancario, ti arriverà una mail di promemoria per l'esecuzione della transazione contenente i nostri dati.
Una volta che il pagamento è andato a buon fine, riceverai una mail che ti informa dell'avvenuto successo dell'operazione, il che significa che l'ordine è in preparazione.
Al momento della spedizione della merce, riceverai una mail con il numero della spedizione (tracking). Cliccando sul link ricevuto, inserendo il tuo CAP, accedi alle informazioni inerenti la consegna (data prevista, stato, ecc.).
Ricordiamo che siamo sempre a tua disposizione per informazioni sullo stato del tuo ordine. Puoi contattarci via telefono, via mail e tramite il servizio messaggi del sito web.
Ogni merce viene imballata in modo accurato e idoneo al trasporto per garantire che il prodotto arrivi a destinazione integro.
La tipologia di imballo varia in base al prodotto e alle quantità ordinate:
- bancale/i
- scatola/e
- busta/e
- a vista
Se dovessero arrivarti imballi danneggiati, puoi accettarli con riserva seguendo le indicazioni riportate qui: