Processo di acquisto
Conferma ordine
Dopo aver completato l'acquisto sul nostro sito web, riceverai una mail di conferma ordine con indicazione dei prodotti acquistati, dei costi e del metodo di pagamento scelto.
Promemoria pagamento
Se il pagamento avviene tramite Bonifico Bancario, ti arriverà una mail di promemoria per l'esecuzione della transazione contenente i nostri dati.
Conferma pagamento
Una volta che il pagamento è andato a buon fine, riceverai una mail che ti informa dell'avvenuto successo dell'operazione, il che significa che l'ordine è in preparazione.
Spedizione
Al momento della spedizione della merce, riceverai una mail con il numero della spedizione (tracking). Cliccando sul link ricevuto, inserendo il tuo CAP, accedi alle informazioni inerenti la consegna (data prevista, stato, ecc.).
Assistenza clienti
Ricordiamo che siamo sempre a tua disposizione per informazioni sullo stato del tuo ordine. Puoi contattarci via telefono, via mail e tramite il servizio messaggi del sito web.
Imballaggio della merce
Ogni merce viene imballata in modo accurato e idoneo al trasporto per garantire che il prodotto arrivi a destinazione integro.
La tipologia di imballo varia in base al prodotto e alle quantità ordinate:
- bancale/i
- scatola/e
- busta/e
- a vista
Se dovessero arrivarti imballi danneggiati, puoi accettarli con riserva seguendo le indicazioni riportate qui: